Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Nertraviq.Eu respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru și a clienților noștri. Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale pe care ni le furnizați prin intermediul site-ului nostru nertraviq.eu.

2. Informații colectate

Colectăm următoarele tipuri de informații:

Informații furnizate direct de dumneavoastră:

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de email
• Adresă de livrare completă
• Comentarii și preferințe legate de comandă

Informații colectate automat:

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browserului
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate pe site-ul nostru
• Data și ora vizitei

3. Scopul procesării datelor

Folosim informațiile personale colectate pentru următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor dumneavoastră
• Comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu comanda
• Îmbunătățirea serviciilor și produselor noastre
• Respectarea obligațiilor legale
• Trimiterea de informații despre produse și oferte (doar cu consimțământul dumneavoastră)
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității

4. Baza legală a prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului - pentru procesarea comenzilor
• Consimțământul dumneavoastră - pentru comunicări de marketing
• Interese legitime - pentru îmbunătățirea serviciilor
• Obligații legale - pentru conformitatea cu legislația fiscală și comercială

5. Partajarea informațiilor

Putem partaja informațiile dumneavoastră cu:

• Companii de curierat pentru livrarea produselor
• Procesatori de plăți pentru tranzacții financiare
• Furnizori de servicii IT pentru mentenanța site-ului
• Autorități competente, atunci când este necesar conform legii

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți pentru scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră explicit.

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor, accesul restricționat și monitorizarea constantă a sistemelor noastre.

7. Perioada de stocare

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. În general, datele legate de comenzi sunt păstrate timp de 5 ani conform legislației fiscale românești.

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces - să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul de rectificare - să solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere - să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării - să solicitați limitarea prelucrării datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor - să solicitați transferul datelor către alt operator
• Dreptul de opoziție - să vă opuneți prelucrării datelor în anumite situații
• Dreptul de a depune o plângere - la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

9. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru mai multe informații, consultați Politica de Cookie-uri.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

11. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta: